RO | EN
Politica privind retururile și rambursările
Ultima actualizare: 2026-06-12
Vânzările prin acest magazin online se realizează exclusiv către parteneri comerciali — firme distribuitoare și instalatori autorizați — în baza unei relații business-to-business (B2B). Comenzile pot include atât produse disponibile în stoc, cât și produse configurate și realizate pe comandă, după validarea soluției tehnice de către un consultant MCA Grup.
Retururi și rambursări
Întrucât vânzarea prin acest magazin nu se face către consumatori persoane fizice, dreptul de retragere aplicabil contractelor încheiate cu consumatorii nu este incident. Comenzile plasate prin acest magazin nu sunt eligibile pentru retur sau rambursare pe acest temei, indiferent dacă produsele sunt din stoc sau realizate pe comandă.
Produse defecte sau neconforme
Răspundem pentru conformitatea produselor livrate în conformitate cu prevederile legale aplicabile relațiilor comerciale și cu termenii contractuali agreați. Dacă un produs livrat prezintă un viciu sau o neconformitate, partenerul ne poate contacta în termen de 30 de zile de la livrare, folosind datele de mai jos, pentru evaluare, înlocuire sau remediere, conform contractului de distribuție.